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Juego responsable: dónde pedir ayuda y cómo ponerte límites
El juego responsable empieza por reconocer cuándo ha dejado de ser un entretenimiento; en ese momento, pide ayuda cuanto antes. En España, FEJAR, la federación que agrupa a las asociaciones de jugadores rehabilitados, atiende en el 900 200 225, un teléfono gratuito y confidencial. Esta guía se dirige a adultos, y Fair Go Casino tampoco acepta a menores de 18.
Por qué con un casino sin licencia necesitas tus propios límites
En España existe el RGIAJ, el registro estatal de autoprohibidos que lleva la DGOJ: quien se apunta queda vetado en los operadores con licencia española. Fair Go no es uno de ellos, así que esa autoprohibición no le afecta. Lo mismo ocurre con los registros de otros países. Con un casino así, los frenos tienen que venir del propio casino, de tu banco y de tus dispositivos.
Dónde pedir ayuda
- FEJAR (España): 900 200 225, gratuito; también orienta sobre terapia y sobre cómo tramitar la autoprohibición.
- Jugadores Anónimos: grupos de apoyo gratuitos entre iguales, con reuniones en España y en buena parte de Latinoamérica.
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): servicio internacional en línea con grupos de apoyo, autoevaluación y consejos, abierto a cualquiera.
- Si te encuentras en una situación de crisis, llama al número de emergencias de tu país.
Los dos límites que ofrece Fair Go
Ambos se piden al soporte del casino, por chat o por correo a [email protected]:
- Límite de depósito diario o mensual. El casino lo aplica a tu cuenta y te avisa por correo cuando lo alcanzas.
- Autoexclusión: firmas un formulario y la cuenta queda congelada durante una semana, un mes, un año o para siempre. Solo se reactiva al terminar el plazo y tras una revisión de la dirección del casino.
Son medidas del propio operador, sin un regulador que vigile su cumplimiento. Úsalas, pero no como única barrera.
Frenos que dependen de ti
- Bloqueadores: Gamban y BetBlocker cierran el paso a las webs de casino en tu móvil y tu ordenador.
- Tarjetas prepago: un cupón Neosurf de importe fijo no se puede recargar a mitad de sesión.
- El botón de anular retiro: Fair Go permite cancelar un retiro pendiente. Decide de antemano que nunca lo usarás.
Señales de alarma
Intentar recuperar lo perdido. Pedir dinero prestado o tirar del dinero de las facturas. Ocultar cuánto juegas. Ponerte nervioso o irritable cuando no puedes jugar. Anular un retiro para seguir girando. Con una sola de estas señales ya merece la pena llamar al 900 200 225 o hablar con alguien de confianza.